Política de Privacidad

En Época de Oro, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando navegas en nuestro sitio web o realizas compras.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando realizas una compra, te registras o interactúas con nuestro sitio web:

  • Datos personales: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono y cualquier otra información necesaria para procesar tu pedido.

  • Información de pago: Detalles de tu tarjeta de crédito o métodos de pago alternativos como PayPal (todos los pagos son procesados por plataformas de pago seguras).

  • Datos de navegación: Información sobre tu interacción con nuestro sitio web, como dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y páginas visitadas (utilizamos cookies para obtener estos datos).

2. Uso de la Información

La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

  • Procesamiento de pedidos: Para gestionar y completar tu compra, y enviarte el producto solicitado.

  • Atención al cliente: Para responder a tus preguntas o inquietudes, procesar devoluciones o cambios, y mejorar nuestro servicio.

  • Mejoras del sitio web: Analizamos tu comportamiento en el sitio para mejorar la experiencia de compra y la funcionalidad del sitio web.

  • Marketing: Si has dado tu consentimiento, utilizamos tu correo electrónico para enviarte ofertas, novedades y promociones relacionadas con nuestros productos.

3. Protección de la Información

Nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos personales. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgación. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet es completamente segura, y aunque nos esforzamos por proteger tus datos, no podemos garantizar la seguridad absoluta.

4. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo y nos permiten recordar tus preferencias y actividades en nuestro sitio.

  • Puedes configurar tu navegador para que rechace las cookies, pero esto podría afectar la funcionalidad del sitio web y la experiencia de compra.

  • Utilizamos cookies para analizar el tráfico web, personalizar contenido y proporcionar anuncios dirigidos. Para más detalles sobre cómo utilizamos las cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tus datos con proveedores de servicios externos para procesar pagos, realizar envíos o gestionar ciertos aspectos de nuestro sitio web. Estos proveedores están sujetos a obligaciones de confidencialidad y solo pueden utilizar tu información para los fines específicos de los servicios que les proporcionamos.

También podemos compartir tu información si estamos obligados a hacerlo por ley, en respuesta a una solicitud válida de autoridades gubernamentales, o para proteger nuestros derechos y propiedades.

6. Derechos del Usuario

Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

  • Acceso: Puedes solicitar acceso a la información que tenemos sobre ti.

  • Rectificación: Si tus datos personales son incorrectos o incompletos, puedes solicitarnos que los corrijamos.

  • Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, siempre que no sean necesarios para cumplir con una obligación legal o contractual.

  • Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales para fines de marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro chat en vivo o enviar un correo electrónico a correo@epocadeoro.com.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. Cualquier modificación entrará en vigor una vez publicada en el sitio web.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos a través de: